POLÍTICAS DE ENVÍO
Acá podés ver toda la información que necesitás sobre el envío o entrega de tu pedido.
MEDIOS DE ENVÍO/ENTREGA
Tenemos varias formas de entrega disponibles:
- Envío por Correo Argentino a domicilio (Todo el país)
- Envío por Correo Argentino a sucursal (Todo el país)
- Retiro Local: el retiro es personal, (zona Matanza, Buenos Aires) no tenemos local comercial a la calle
En el caso de que por tu zona tengas más de un medio de envío disponible, vas a poder seleccionar el de tu preferencia. Acá te detallamos las características de cada uno:
Preguntas del envío:
¿Puedo solicitar un horario de entrega específico?
No podemos asegurarte un horario de entrega específico ya que el envío depende del recorrido y tiempos de Correo Argentino.
¿Cuánto tarda en llegar?
En Carayá Juegos despachamos el paquete dentro de las 24 horas hábiles posteriores a haber recibido la compra. Una vez despachado, el tiempo de envío y todo el proceso depende totalmente de Correo Argentino. El tiempo de envío estimado es de 1 a 6 días hábiles (desde el momento del despacho).
Podés mirar el tiempo de envío ingresando tu código postal en el calculador de envíos que se encuentra en la página del producto que desees. Además, una vez realizada la compra también te va a figurar las fechas estimadas de entrega y los horarios de la sucursal.
Tené en cuenta que el rango de fechas es estimado. Podrían existir demoras por diferentes cuestiones relacionadas con el correo que nos exceden.
¿Cuánto cuesta el envío?
Podés chequear esta información ingresando tu código postal en el calculador de envíos que se encuentra en la página del producto que desees comprar o en el carrito.
Los costos de envío pueden variar dependiendo de las zonas o provincias.
¿Puedo hacer seguimiento de mi envío?
Sí, una vez que despachemos el producto en el correo, te va a llegar un mail con el código de seguimiento, que lo podés realizar ingresándolo en la página de Correo Argentino.
¿Quién puede recibir la compra?
Cualquier persona mayor de 16 años que se encuentre en el domicilio puede recibir el paquete presentando DNI.
¿Qué pasa si no encuentran a nadie en el domicilio?
El correo hará 1 sola visita. En el caso de no encontrarte en el domicilio, van a llevar tu paquete a una sucursal y lo vas a poder retirar por ahí. Tenés 5 días hábiles para retirar tu paquete, de no presentarte en ese plazo, el correo nos devuelve el paquete. Una vez que nos llegue, nos vamos a poner en contacto con vos y vas a poder optar entre 2 opciones:
- Solicitar nuevamente el envío. En este caso deberás abonar el envío nuevamente (si el envío fue gratis, deberás abonarlo esta vez).
- Solicitar la devolución del dinero correspondiente a los productos. El costo de envío no será devuelto.